Nouvelles

À partir de lundi 6 juillet, il ne sera plus nécessaire de réserver votre séance de grimpe. Youppi! Puisque nous n’atteignions pas le 50 personnes par heure, nous pouvons donc revenir au « premier arrivé, premier servi »! 

Prenez note qu’étant donné la nature changeante de la situation, il est possible que nous revenions aux réservations cet autonme.

NOUVELLES MESURES

Après plus de trois (longs) mois de fermeture, nous sommes heureux de vous retrouver dès lundi le 22 juin 2020! Contexte oblige, nous avons mis en place de nouvelles procédures et réglementations afin de répondre aux exigences de la santé publique et du gouvernement. Nous vous invitons à vous familiariser dès maintenant avec tous ces changements.

Étant donné la nature incertaine de la situation actuelle, les procédures pourraient changer et ce, sans préavis. Tous nos efforts vont à assurer la santé et la sécurité de nos clients et de notre personnel tout en assurant une expérience agréable.

Lavage des mains
À l’arrivée. Nous avons installé un lavabo supplémentaire dans l’entrée. 

Entre chaque grimpe, le plus possible. Les salles de bain resteront ouvertes pour accéder aux lavabos. 

Visage et corde
Plusieurs grimpeurs de lead ont l’habitude de tenir leur corde par la bouche. Pour des raisons évidentes de COVID mais aussi pour toutes autres raisons d’hygiène, c’est le temps de changer vos habitudes!

Évitez autant que possible de toucher votre visage. 

Craie liquide
Nous avons choisi d’imposer la craie liquide. Selon les dernières études, la solution hydroalcoolique variant entre 70 à 99,9 % des fabricants permet la désinfection et contribue au maintien de l’hygiène.

Masque
Le port du masque est maintenant obligatoire.

Vêtement et soulier
Nous ne permettons plus de se promener pieds et/ou torse nus. Il faut prévoir des souliers d’intérieur à porter entre les grimpes.

Symptômes
D’abord et avant tout, si vous avez des symptômes ou avez été en contact avec quelqu’un qui a des symptômes associés à la COVID-19, restez chez vous et adopter les mesures gouvernementales d’isolement pour 14 jours.

Si vous avez été testé positif ou avez des symptômes de la COVID-19, vous devez vous rapporter au gym via courriel ou téléphone afin que nous puissions retracer les gens qui étaient présents lors de votre visite.

Distanciation sociale
La règle du 2 m s’applique autant à l’extérieur du gym qu’à l’intérieur, et ce, en tout temps. Ce qui veut dire que dès votre arrivée, pendant votre grimpe et lors de vos déplacements entre tous les espaces dans le centre, vous devrez appliquer les mesures de distanciation sociale. 

Même si vous habitez à la même adresse, nous vous demandons de ne pas faire exception à cette règle sauf s’il s’agit de votre enfant de moins de 14 ans que vous assurer. Il est trop difficile pour nous d’appliquer la règle des mêmes adresses, alors nous vous demandons votre collaboration à cet effet.

Paiement par carte
Comme les mois passés nous en a habitué, nous n’accepterons pas d’argent comptant. Seul les paiements par carte seront acceptés. Mais encore mieux, vous pouvez payer votre entrée directement en ligne. Les autres produits seront disponibles en temps et lieu, quand les procédures seront acquise pour tous.Bientôt toutes les transactions se feront en ligne.

Fermeture d’activités
Nous avons repris l’ensemble de nos activités et services offerts.

  • Fontaine d’eau (apporter votre gourde)
  • Espaces ayant moins de tables et chaises

À partir de lundi 6 juillet 2020, il ne sera plus nécessaire de réserver votre séance de grimpe. Youppi! Puisque nous n’atteignions pas le 50 personnes par heure, nous pouvons donc revenir au « premier arrivé, premier servi »! 

Prenez note qu’étant donné la nature changeante de la situation, il est possible que nous revenions aux réservations cet automne.

Le texte suivant ne s’applique plus après le dimanche 5 juillet 2020. Veuillez vérifier fréquemment en cas de changement.

Plage horaire
Les plages horaires de réservation sont prédéfinies pour tous à 2 h. À l’intérieur de ces deux heures vous devez faire votre check-in, grimper et quitter. 

Vous devez respecter votre plage horaire réservée et arriver à temps. Nous vous demandons d’arrêter de grimper 15 min avant la fin de votre réservation. 

Vous pouvez arriver en retard, mais vous devrez tout de même quitter avant la fin de votre plage horaire.

Réserver
Toute période de grimpe doit être réservée en ligne préalablement à votre visite. Toutes les plages horaires débutent à l’heure pile (13 h, 14 h, etc)

Le nombre de places disponibles est affiché lors de l’achat de la plage horaire comme item restant. Vous pouvez donc faire votre réservation quand vous voulez selon les places disponibles. 

Si vous déteniez un abonnement actif en date du 15 mars ou des cartes d’entrées prépayées vous recevrez code d’accès QR vous indiquant la marche à suivre pour effectuer votre réservation. par courriel pour vous permettre d’effectuer une réservation de plage horaire sans payer le prix d’entrée unitaire de 16 $. 

Tous les abonnements ont été prolongés de 99 jours.

Ce code promo sera valide pour la durée de votre abonnement. Le code promo est personnel.

Si vous achetez un nouvel abonnement, vous aurez également un code d’accès personnel.

Annulation d’une séance
On vous demande d’être présent à votre séance réservée. Pour le moment nous n’avons pas de système facile d’annulation en ligne. Pour urgence, vous pouvez nous écrire un courriel  info@vertige-escalade.com

Vertige se garde le droit de bloquer l’accès à un membre (abonnement prépayé) pour une période temporaire s’il y avait de l’abus (ne se présente pas, donne son code promo, etc.)

Code d’accès pour abonnés prépayés
Il se peut que vous n’ayez pas reçu de courriel si:

  • Il y avait un typo dans votre adresse courriel;
  • Il n’y avait pas de courriel associé à votre compte Vertige;
  • Le courriel est dans votre boîte d’indésirable.

Dans tous ces cas, veuillez nous écrire à info@vertige-escalade.com et nous vous en enverrons un et changerons votre courriel.

Changer ma plage horaire
Pour l’instant, il n’est pas possible de changer sa plage horaire. Vous pouvez en réserver une nouvelle seulement.

Drop-in
Vous devez absolument effectuer une réservation avant d’entrée au centre. Nous n’avons pas prévu pour l’instant de méthode d’attente pour combler les horaires. Vérifiez sur le site web et effectuer votre réservation à la dernière minute.

RÈGLES DU GRIMPEUR

*Certaines règles ont été temporairement modifiées.

Avant

  • Si vous avez des symptômes grippaux, vous restez chez vous. 
  • Effectuer votre réservation en ligne obligatoire avant de se présenter au centre.*
  • Utiliser qu’un sac contenant votre matériel de grimpe et des souliers intérieurs.
  • Porter un masque est maintenant obligatoire.
  • Apporter sa chalk liquid ou s’en procurer au centre.
  • Porter déjà ses vêtements de grimpe (on est l’été, fiou).

À l’arrivée et check-in

  • L’attente se fait à l’extérieur en respectant la distanciation sociale. Les grimpeurs ne seront pas admis à l’intérieur avant la plage horaire définie.*
  • À l’intérieur un lavabo dans l’entrée a été aménagé pour vous laver les mains à votre arrivée.
  • Vous devez scanner votre code-barre reçu avec votre réservation en ligne ET votre carte de membre pour vous identifier.
  • Vous devez être prêts à grimper, changer le plus possible. Nous tentons de limiter la circulation et l’utilisation dans les vestiaires/toilettes.
  • L’interaction avec les employés à votre arrivée sera limité au check-in seulement. Toutes questions, achat ou location se fera après que tous les grimpeurs pour la plage horaire réservée soit entrée.

La magnésie en poudre n’est plus acceptée. Vous pourrez utiliser de la magnésie liquide (Disponible dans notre centre).

Grimpe et sortie

  • Se laver les mains le plus souvent possible.
  • Utiliser dorénavant de la magnésie liquide. 
  • Limiter les déplacements et l’utilisation des toilettes et vestiaires.
  • Respecter le sens de la circulation dans les escaliers et sur le plancher.
  • Respecter  la distance de 2 m entre les personnes.
  • Éviter de toucher mon visage le plus possible.
  • Respecter la plage horaire 5 min avant la fin de ma plage horaire. 

Patience et bienveillance envers les autres utilisateurs et le personnel. Ça va bien grimper!

FAQ

Pour le moment, nous gardons nos heures d’ouverture régulière. Nous allons observer l’achalandage et possiblement augmenter notre offre afin de répondre à la demande.

Les participants ou les membres du personnel qui reçoivent un résultat positif à la COVID-19 14 jours ou moins après avoir fréquenté le centre Vertige doivent en aviser les responsables par courriel ou téléphone.

Seule la magnésie liquide est permise, jusqu’à nouvel ordre. Les sacs à puff devront rester à la maison. Il a été démontré que la teneur en alcool entre 60 à 99,9 % selon le fabricant contribue à la désinfection des mains. Comme on touche tous aux mêmes prises et que la chalk en poudre se répand beaucoup plus dans l’air – sans compte que le French Blow est un classique parmis certains grimpeurs, l’utilisation de la chalk liquide est un choix évident.

Nous vous suggérons d’identifier votre tube de chalk liquide. La Podium de Flashed est disponible pour achat au centre.

Lors de votre réservation vous pourrez voir le nombre d’item disponible par plage horaire. Vous aurez ainsi le nombre exacte de personnes sur place pour la plage horaire. Vous pouvez consulter l’outil de réservation pour connaître l’achalandage. Nous sommes restreints à 50 personnes par heure. Il y a 25 créneaux horaire disponible par heure.

Le minimum! Sans la poudre de magnésie.

  • Souliers ou sandales intérieurs
  • Matériel d’escalade
  • Bouteille d’eau
  • Barre code de réservation
  • Barre code d’accréditation
  • Vêtements de grimpe

Pour le moment, nous avons annulé toutes les promotions (lundi des dames, grimpe en après-midi etc.) 

Pour l’achat de carte 10 entrées ou d’abonnement, veuillez vous présenter sur place.